Zarządzanie zmianą

„…Ponieważ otoczenie przedsiębiorstwa nie jest statyczne, nie ma oczywiście też żadnego celu końcowego, który można by osiągnąć. Nie wolno nam już myśleć w kategoriach wyników, tyleż samo uwagi musimy poświęcić procesom. W ten sposób droga staje się celem…” Uwe Renald Müller

• Rozwijanie umiejętności analizy celowości i uwarunkowań przeprowadzania zmian, jak również identyfikacja indywidualnych, sytuacyjnych nastawień do zmian.
• Rozwinięcie kluczowych umiejętności lidera i członka zespołu projektowego w aspekcie zarządzania zmianami na poziomie zespołu i organizacji
• Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie z reakcjami wywoływanymi przez zmiany.
• Poszerzenie swojej wiedzy na temat mechanizmów psychospołecznych rządzących procesem zmiany i metod ich wykorzystywania w skutecznym zarządzaniu zmianą
• Pogłębienie umiejętności skutecznego komunikowania zmian i budowy motywacji pracowników na każdym etapie procesu zmiany
• Lepsze rozumienie reakcji pracowników wywoływanych przez zmiany oraz pogłębienie umiejętności rozpoznawania i radzenia z nimi
• Rozwijanie zdolności przewidywania oporu na zmiany i umiejętności radzenia sobie z trudnościami powstałymi podczas wdrażania procesu zmian w firmie.

Program szkolenia szczególnie polecany grupie menedżerów wyższego i średniego szczebla organizacji, którzy w swojej pracy odpowiedzialni są za wprowadzanie zmian na poziomie strategicznym i operacyjnym organizacji, wdrażają lub uczestniczą we wdrażaniu zmian w organizacji oraz przeprowadzają przez proces zmian swoich pracowników. Program szkolenia jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy uczestników.

Program oparty jest na metodologii Activity Based Learning (warsztatu partycypacyjnego treningu menedżerskiego). Metodologia ta uważana jest za najskuteczniejszą metodę rozwijania wiedzy i umiejętności przywódczych, kierowniczych i menedżerskich.

Podstawowym założeniem metodologii ABL jest stwierdzenie, że proces rozwijania kompetencji odbywa się poprzez aktywne działanie i doświadczenie. W trakcie programu szkoleniowego realizowane jest to poprzez stałe powiązanie doświadczenia treningowego (symulacje, zadania indywidualne i zespołowe itp.) z możliwością stosowania nabywanych umiejętności w codziennej pracy w firmie.

PLANOWANIE ZMIAN ORGANIZACYJNYCH

• biznesowe determinanty zmian organizacyjnych
• zewnętrzne i wewnętrzne przesłanki zmian
• budowanie wizji zmian w organizacji i definiowanie celu zmian
• powiązanie zmian ze strategią organizacji

ZARZĄDZANIE PROCESEM ZMIAN

• modele procesu zmian
• analiza sprawności organizacji w procesie zmian
• kadra kierownicza a inicjowanie zmian

PRZYWÓDZTWO I LIDERZY ZMIAN

• rola naczelnego kierownictwa w procesie zmian
• motywy lidera/inicjatora zmian
• budowanie zaufania i akceptacji dla zmian
• kształtowanie przywództwa wzmacniającego proces zmian

PROCES WDRAŻANIA ZMIAN

• analiza potencjalnych źródeł ryzyka dla realizacji procesu zmiany
• uwarunkowania wdrożenia projektu zmiany
• dobór strategii do warunków i rodzaju zmiany
• czynniki sukcesu zmiany

SKUTECZNA OSOBISTA ADAPTACJA DO ZMIAN

• fazy przechodzenia przez zmiany
• zaangażowanie się osobiste w konsekwentne wdrażanie zmian
• czynniki hamujące zaangażowanie w projekt zmiany
• wykorzystanie potencjału własnego w procesie wdrażania zmian

ZARZĄDZANIE REAKCJAMI NA ZMIANĘ

• reakcje na zmiany i ich uwarunkowania
• typologia wzorców postaw w obliczu zmiany
• grupy wsparcia i grupy oporu
• analiza pola sił w procesie zmiany
• identyfikacja grup interesów pozyskiwanie ich poparcia

OPÓR W PROCESIE WPROWADZANIA ZMIAN

• potrzeby pracowników w sytuacji zmian
• źródła oporu w toku wprowadzania zmian
• przyczyny i symptomy oporu
• metody przezwyciężania oporu

KOMUNIKACJA W PROCESIE ZMIAN

• komunikowanie wizji zmian
• dobór kanałów i form informacji
• bariery komunikacyjne i sposoby ich niwelowania
• pułapki w procesie komunikacji
• skuteczna strategia informacyjna w procesie zmian